Sikap- Attitude

Bersikap positif

Apa itu SIKAP

• Sikap adalah tingkah laku yang lahir dari emosi. Ia adalah kumpulan keterlaluan/perangai yang ditunjukan oleh seseorang terhadap orang lain.

• Ia merupakan komponen emosi dan salah satu perkara yang sukar di fahami dan diurus.

Bagaimana Sikap di Perlihatkan

Perkataan yang digunakan	-	"Boleh saya tolong……." "Maaf,……"
Air muka	-	senyum
Budi bahasa	-	Bersopan santun Kurang sopan
Nada bahasa	-	Lembut, marah
Pembawaan diri (Imej)	-	Kemas, bersih
Pakaian	-	Kotor, bersih
Cara berjalan	-	Bertenaga, tak bermaya
Posture	-	Tegap, Bongkok

Sikap dan perhubungan manusia

Apa fungsi sikap terhadap persekitaran?

Sikap positif akan menghasilkan 3 matlamat:

• Ia akan melahirkan emosi yang positif/baik terhadap kerja dan rakan-rakan di sekitar anda

• Ia menambahkan sifat kreatif bagi menambah produktiviti anda

• Ia memperbaiki personaliti anda dalam berhubung dengan persekitaran

• Sikap dan sifat positif dalam pembentukan seseorang. Anda adalah apa yang anda fikirkan. Jika anda positif kerja di anggap mustahil boleh berjaya.

Kaedah mengubah sikap

• Tentukan dahulu samada sesuatu masalah itu berpunca dari sikap atau faktor persekitaran. Jika berpunca dari faktor lain, usaha mengubah sikap tidak perlu dilakukan.
• Apakah diri sendiri orang yang paling sesuai untuk melakukannya dan apakah pengaruh yang membawa kepada perubahan?Apakah kerana pengaruh ganjaran, kepakaran, paksaan, tauladan atau simpati?
• Nilai diri apakah komponen yang paling mempengaruhi sikap untuk berubah? Apakah dengan mengubah persekitaran, pemikiran, pandangan dunia, perasaan, sistem nilai, tingkah laku, dan persekitaran untuk bertindak?
• Tentukan pendekatan yang diperlukan untuk mengubah diri samada dengan secara langsung negatif; mengancam; mengkritik; menghina; mengenakan dendaan dan paksaan atau secara tidak langsung; menunjukkan tauladan silaturrahim dan perlakuan.
• Mengenal pasti rintangan rintangan yang mungkin dihadapi serta cara mengatasinya, menentukan cara pengukuhan setelah berlaku perubahan; galakan atau dorongan dan mengubah suai pendekatan berasaskan kejayaan atau kegagalan.

 Sikap

Sikap orang yang berjaya Mengubah kelakuan sendiri Bekerja keras dan punya masa Tahu bila mahu bersikap tegas dan mengalah Menghormati orang lain dan sanggup belajar dari orang lain Menggunakan masa untuk maju Penekanan terhadap kemungkinan / (peluang) Menerima pendapat orang lain

Sikap orang yang gagal Cuba mengubah kelakuan orang lain Terlalu sibuk membuat apa yang patut Mengalah bila disoal dan mempertahankan perkara yang tidak penting Tidak mahu melihat kelebihan orang lain cuma terhadap kelemahan mereka Gunakan masa untuk mengelakkan kritikan Penekanan terhadap masalah Tidak mahu menerima pendapat orang lain